韩国政府能否听懂民众的意愿

新疆网讯（记者王媛媛）7月30日，乌鲁木齐“政企通”系统上线试运行，可为企业提供八大核心服务。

记者从市数字化发展局了解到，“建设全市统一惠企政策兑现平台‘政企通’，实现全市申报政策入口统一”是今年乌鲁木齐市“19365”集成政务服务改革的重点举措之一。

“政企通”系统构建了覆盖企业全生命周期的八大核心服务模块：一是政策库：归集国家、自治区、乌鲁木齐市、区县四级涉企政策；二是政策匹配：基于企业画像的智能推荐系统进行政策推送；三是政策解读：提供“原文+图解+视频”多维解读；四是政策订阅：个性化定制推送服务；五是问卷调查：及时调研掌握企业需求；六是免申即享：满足条件的企业可实现惠企政策“免申即享”；七是奖补公示：对符合资金补贴条件的企业名单进行公示（关于2024年度自治区中小企业发展专项资金拟支持项目名单的公示）；八是企业诉求：畅通“接诉即办”快速响应通道。

“政企通”系统主要运用人工智能技术，提供政策搜索、政策精准匹配、诉求申报、政策订阅等全方位利企惠企服务功能，打造企业服务专属通道，推动从“企业找政策”到“政策送企业”的转变。其核心理念是“一体化、多元化、精准化、智能化”，通过线上线下一体化服务矩阵，覆盖企业全生命周期需求。

市数字化发展局数字政府建设科副科长买尔旦·买买提说，通过数字化手段打通政企沟通“最后一公里”，解决全市政策发布渠道分散、企业寻找政策困难、申报流程复杂的痛点，为企业提供更加高效、便捷的服务。

“政企通”系统面向乌鲁木齐市所有企业，企业可通过PC端注册登录新疆政务服务网进入乌鲁木齐站点或移动端“新服办·齐心办”微信小程序进入“政企通”。目前通过构建企业信息数据库，已实现全市20余万家企业主体信息的数字化归集。